Връщане и замяна

Вашето удовлетворение е важно за нас. Ако полученият продукт не отговаря на очакванията ви или е пристигнал с фабричен или транспортен дефект, моля, свържете се с нашия екип за съдействие.

Връщане на продукт

Можете да заявите връщане на неотворен и неизползван продукт в срок до 14 дни от датата на получаването му, при условие че е в оригиналната си опаковка и търговски вид.

Замяна

Ако продуктът е доставен с фабричен дефект или е повреден по време на транспортиране, ще организираме неговата замяна възможно най-бързо, без допълнителни разходи за вас.

Как да заявите връщане или замяна?

Свържете се с нас на:

E-mail: serenisbg@gmail.com
Телефон: +359 878 272 738

Нашият екип ще ви предостави подробни инструкции за връщането или замяната на продукта.